Nuestra
cultura

GRI 2-7, 3-3, 401-1

Detrás de una organización capaz de crecer y generar confianza de forma sostenida existe una visión compartida sobre el valor de las personas y la responsabilidad con el entorno. En Sanitas, esa visión fortalece el negocio, eleva la calidad del servicio y amplía la contribución positiva de la compañía a la comunidad a través de equipos comprometidos, preparados y alineados con un propósito común.

Nuestro equipo: compromiso hacia la excelencia
GRI 404-1

En Sanitas, el equipo constituye uno de los principales motores de su liderazgo y de su capacidad para ofrecer un servicio excelente. Por ello, la compañía mantiene un firme compromiso con el desarrollo de sus profesionales a través de iniciativas orientadas a la formación, el fortalecimiento del liderazgo y la mejora de competencias clave.

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Nuestro equipo: compromiso hacia la excelencia

Esta apuesta favorece el crecimiento de las personas dentro de la organización y, al mismo tiempo, refuerza las capacidades que permiten a Sanitas mantener una posición de referencia en el sector.

52 horas
por empleado de formación ofrecidas en diversas áreas durante 2025

Ana Mañero
En Sanitas situamos a las personas en el centro de nuestra estrategia. Por eso, impulsamos oportunidades de desarrollo y movilidad para que cada profesional pueda alcanzar su máximo potencial, y promovemos el bienestar de nuestros equipos para que puedan aportar la mejor versión de sí mismos en todo momento. Porque sabemos que cuidar de las personas y ayudarles a crecer es también la mejor forma de construir el futuro de Sanitas.
Ana Mañero
directora de Personas de Sanitas y de Bupa ELA
Seis programas únicos de liderazgo

El desarrollo de los líderes es fundamental para consolidar una cultura de equipo coherente y eficiente. Sanitas ofrece programas para que sus directivos puedan hacer frente a los retos de una sociedad y un sector en constante transformación y sean capaces de guiar la compañía hacia posiciones de liderazgo.

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Seis programas únicos de liderazgo

Bupa Campus
Se trata de un nuevo entorno concebido para impulsar el aprendizaje, el desarrollo y la proyección profesional de los equipos. Este espacio, amplio y versátil, se adapta a distintas experiencias formativas y cuenta con tecnología de última generación que facilita la combinación de formatos presenciales, virtuales e híbridos, en línea con una forma de aprender más flexible, conectada y dinámica.

Bupa Essentials
Este programa acerca a los directivos de Sanitas a una comprensión más profunda de las claves que marcan el desarrollo del negocio. A través del trabajo conjunto con miembros de la alta dirección, la iniciativa favorece una visión más amplia del entorno empresarial, refuerza el conocimiento estratégico y contribuye a alinear el liderazgo con las prioridades del grupo.

Bupa Advance
Dirigido al equipo directivo, este programa impulsa el fortalecimiento del liderazgo a través de una combinación de aprendizaje especializado, intercambio internacional y visión de negocio. La iniciativa reúne formación impartida por expertos externos, colaboración con profesionales de distintos países y la resolución de un reto empresarial conectado con la estrategia de la compañía.

ELA Leadersip Program
Este programa refuerza las capacidades directivas de ejecutivos de distintos mercados en los que Sanitas está presente, entre ellos Latinoamérica, Polonia, Turquía y España. A través de esta iniciativa, los participantes profundizan en las competencias que definen el modelo de liderazgo Caring Leaders, una visión que impulsa un estilo de dirección más cercano, consciente y alineado con el cuidado de las personas.

Impacta
Alcanza ya su sexta edición. Es una iniciativa destinada a fortalecer el liderazgo en las distintas áreas del negocio. A lo largo de varios meses en formato presencial, el programa acerca a los participantes herramientas, recursos y enfoques prácticos que refuerzan su papel como líderes y favorecen una gestión de equipos más sólida, cercana y alineada con la cultura de la compañía.

Take the Lead
Con su segunda edición, este programa apuesta por impulsar el liderazgo femenino y seguir avanzando hacia una mayor presencia de mujeres en puestos de responsabilidad. La iniciativa acompaña a profesionales con potencial en su crecimiento a través de tres ejes clave: desarrollo directivo, visibilidad y creación de redes, con el propósito de abrir nuevas oportunidades de proyección dentro de la organización.

Impulsamos competencias y habilidades

Sanitas impulsa un programa de habilidades para reforzar capacidades clave y afrontar con solvencia los retos de un entorno en constante evolución. A través de estos programas, la compañía acompaña a sus profesionales en su crecimiento y fortalece competencias que resultan esenciales para seguir avanzando con solidez y visión de futuro

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Impulsamos competencias y habilidades

Plan de competencias
En 2025, se han reforzado capacidades relativas a la comunicación, la orientación al cliente, la resolución de situaciones complejas, la inteligencia emocional y el trabajo conjunto entre equipos.

Plan de idiomas
Desde propuestas digitales hasta mediante dinámicas colectivas, los empleados acceden a experiencias de aprendizaje que en apenas dos años ha duplicado el número de participantes.

InsurTech
En colaboración con una escuela de negocio de referencia en digitalización se combina aprendizaje aplicado al sector asegurador, liderazgo digital y conocimiento de experiencias de éxito.

Modern Selling
El programa impulsa competencias asociadas al uso eficaz de soluciones digitales y a metodologías de venta actualizadas para acompañar el crecimiento del negocio desde una aproximación más preparada y competitiva.

Academia de negociación asistencial
Este espacio formativo pone el acento en el valor del diálogo, la escucha activa y la comprensión de intereses y expectativas.

The Human Factor
Este plan dirigido a los equipos que mantienen una relación directa y cotidiana con los clientes reúne iniciativas vinculadas a la formación, el reconocimiento y la acogida. Además, los empleados contribuyen a su revisión anual para acercarlo a sus necesidades reales.

Impulsamos la innovación con nuestro equipo

La innovación y la digitalización son palancas esenciales en la evolución de Sanitas. A través de distintas iniciativas, la compañía promueve la colaboración entre profesionales para impulsar nuevas soluciones y consolidar una cultura de mejora continua.

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Impulsamos la innovación con nuestro equipo

Bupa Tech Labs
Hackathon interno que reúne a profesionales de Sanitas y otras geografías de ELA para desarrollar soluciones tecnológicas con impacto en el cuidado de la salud.

Intraemprendimiento
Programa que canaliza el talento interno, apoyando a los profesionales que identifican oportunidades de mejora y quieren transformarlas en propuestas de valor.

Upskilling digital
Línea de trabajo orientada a reforzar las capacidades digitales de la plantilla, mejorar el uso de herramientas y fortalecer la toma de decisiones basada en datos.

Nuestras herramientas digitales y plataformas

Sanitas pone a disposición de sus equipos soluciones digitales que facilitan una formación accesible, flexible y adaptada a cada perfil.

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Nuestras herramientas digitales y plataformas

Bupa Learn
Plataforma corporativa de aprendizaje con itinerarios formativos personalizados y acceso a recursos globales, incluida LinkedIn Learning.

Rumbo
Plataforma de desarrollo profesional que permite explorar oportunidades internas, sumarse a proyectos y contar con acompañamiento personalizado para crecer dentro de la organización.

Digitalización y formación: claves para el desarrollo profesional

En 2025, Sanitas reforzó su transformación digital con nuevas iniciativas de desarrollo de capacidades y un impulso específico a la inteligencia artificial.

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Digitalización y formación: claves para el desarrollo profesional

Tecnología al servicio de la transformación
La integración de soluciones digitales avanza hacia un modelo más eficiente y preparado para un entorno en constante cambio.

Capacidades para un nuevo entorno
Programas y acciones formativas adaptadas a las necesidades de los profesionales y su evolución dentro de la compañía.

ImpulsIA
Plan de incorporación de herramientas, formación y casos de uso de IA, complementado con un equipo transversal creado para analizar su impacto de forma integral.

Más programas e iniciativas de talento
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Más programas e iniciativas de talento

Onboarding
Proceso de incorporación a la compañía para nuevos empleados que incluye visitas a centros, encuentros con el CEO y la directora de Personas, y un sistema de buddies para una adaptación cercana y ágil.

Programa de talento joven
Iniciativa dirigida a estudiantes y recién graduados, con especial foco en perfiles asistenciales donde existe mayor escasez de talento especializado.

Plan de mentoring
Programa interno que conecta mentores y mentees durante varios meses con un plan de desarrollo estructurado y reuniones periódicas.

Move ON
Programa de movilidad internacional dentro del Grupo Bupa, activo desde 2024, que permite a los empleados adquirir experiencia en otras geografías y fortalecer el intercambio de conocimiento.

Cultura abierta, respetuosa e integradora
01
Una apuesta por la igualdad, la diversidad y la inclusión en nuestros equipos

GRI 2-7, 3-3, 405-1

Sanitas sitúa a las personas en el centro de su proyecto empresarial y considera la atracción y selección del talento como una prioridad estratégica para sostener su crecimiento y reforzar la calidad de su propuesta de valor.

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Una apuesta por la igualdad, la diversidad y la inclusión en nuestros equipos

Esta visión se apoya en la convicción de que equipos diversos, preparados y comprometidos resultan esenciales para impulsar la evolución de la compañía. En 2025, los indicadores de empleo reflejaron una trayectoria positiva y consolidaron a Sanitas como una organización que apuesta por el desarrollo profesional y la generación de oportunidades.

Esta apuesta se concreta en una estrategia activa de diversidad e inclusión. La compañía cuenta con un plan específico que se comparte con la Dirección y además dispone de un seguimiento periódico a lo largo del año. En 2025, este marco puso el foco en acciones de formación y visibilidad dirigidas a distintos colectivos. Bajo el lema “Sé tú en Sanitas”, el objetivo es no cesar de construir una cultura más abierta, respetuosa e integradora.

Sanitas impulsa la incorporación de personas con discapacidad a su plantilla en coherencia con los principios de la Ley General de Discapacidad. La compañía avanza en este objetivo a través de contrataciones directas y de alianzas con entidades especializadas en inserción laboral, al tiempo que presta atención a la accesibilidad de sus instalaciones y entornos de trabajo. En 2025, entre empleo directo y la contratación a través de centros especiales de empleo, alcanzó un ratio de un 3,14% de la plantilla, un dato por encima del requisito legal. En total, Sanitas realizó compras a centros especiales de empleo por importe superior a 4 millones de euros.

02
Compromiso prioritario con el bienestar integral de la plantilla

GRI 2-30, 403-1, 403-6

La estabilidad laboral constituye una de las bases sobre las que Sanitas construye su propuesta de valor como empleador.

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Compromiso prioritario con el bienestar integral de la plantilla

Esta apuesta se traduce en un marco de relaciones laborales sólido y garantista, en el que el 91% de la plantilla cuenta con contratos indefinidos y todos los empleados se benefician de condiciones respaldadas por convenios colectivos, lo que aporta seguridad, certidumbre y una base de confianza para el desarrollo profesional.

Además, Sanitas se apoya en una relación constante con la representación legal de los trabajadores y con los sindicatos, con el fin de fortalecer un entorno laboral sólido, atractivo y basado en la confianza. En la compañía el 100% de los profesionales está cubierto por convenios colectivos, una base que refuerza unas condiciones laborales homogéneas y equitativas para toda la organización.

El plan de igualdad de Sanitas

En Sanitas, la igualdad forma parte del marco de valores que orienta la vida interna de la compañía y la relación con sus profesionales. La ambición pasa por ofrecer a cada persona un entorno en el que pueda desarrollar su carrera con criterios de equidad, reconocimiento y respeto, dentro de una cultura que cuida el talento y favorece su progreso en condiciones justas.

Las mujeres representan el 80,3% de la plantilla. Desde esa visión, el Plan de Igualdad actúa como una herramienta clave para consolidar los avances alcanzados y extender este compromiso a toda la organización. Su alcance refuerza la prevención de sesgos y discriminaciones, aporta coherencia a las políticas internas y afianza un entorno laboral alineado con los valores de la compañía.

El plan de diversidad e inclusión de Sanitas

Durante 2025, Sanitas mantuvo activa su hoja de ruta en diversidad e inclusión con el propósito de seguir reforzando entornos de trabajo más abiertos y representativos en todos sus centros. Para la compañía, la pluralidad de perfiles, trayectorias y experiencias enriquece la mirada de los equipos, amplía la capacidad de respuesta y aporta un valor diferencial que fortalece el proyecto común.

Como novedad en 2025, Sanitas puso en marcha distintos grupos de afinidad, concebidos como espacios voluntarios de encuentro entre personas con experiencias, identidades o intereses compartidos. A través de estos foros, la organización refuerza el apoyo mutuo, facilita la conversación y da nuevos pasos hacia una cultura más inclusiva y participativa.

03
Cuidar a las personas, una prioridad cotidiana en Sanitas

GRI 403-1, 403-6

En Sanitas, la salud y el bienestar de la plantilla ocupan un lugar central en la experiencia profesional. La compañía entiende que un entorno de trabajo seguro, saludable y de confianza resulta esencial para que cada persona pueda desarrollar su labor con equilibrio, motivación y perspectivas de crecimiento.

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Cuidar a las personas, una prioridad cotidiana en Sanitas

Desde esta visión, el cuidado del equipo forma parte de una propuesta de valor que busca favorecer tanto la satisfacción profesional como el desarrollo individual.

Este compromiso también encuentra reflejo en el reconocimiento externo. Sanitas volvió a figurar entre las 100 mejores empresas para trabajar según Forbes, un hito que pone de relieve la solidez de su modelo de gestión del talento y la calidad del entorno laboral que ofrece a sus profesionales.

Como complemento a la retribución salarial, la plantilla dispone de un conjunto de beneficios orientados a reforzar su protección, su tranquilidad y su bienestar en distintas etapas de la vida. Entre ellos destacan los siguientes:

  • Seguro de asistencia sanitaria y decesos
  • Sistema de retribución flexible con ventajas fiscales
  • Promoción de salud mediante “Viva”
Impulso al bienestar de los profesionales

Programa VIVA

A través de VIVA, Sanitas impulsa un enfoque integral del bienestar que abarca cinco ámbitos clave: salud física, emocional, social, medioambiental y financiera. El programa, que se revisa y adapta de forma continua, acerca a los empleados de Sanitas recursos e iniciativas vinculados al apoyo emocional, la gestión del estrés, la alimentación, el descanso, la actividad física, las relaciones personales y la estabilidad económica. Se trata de una propuesta gratuita y accesible para toda la plantilla, con formatos presenciales y virtuales, así como oferta de beneficios que apoyan cada uno de los pilares. Además, extiende su vocación de impacto positivo al entorno familiar y social de los profesionales.

Movilidad sostenible

La organización promueve fórmulas de movilidad más sostenibles y accesibles, alineadas con su compromiso ambiental y con una mejor calidad de vida para sus profesionales. El impulso del teletrabajo, la disponibilidad de autobuses corporativos y opciones como el alquiler de bicicletas y motos eléctricas facilitan los desplazamientos cotidianos, reducen el impacto ambiental y mejoran el acceso a los centros de trabajo.

People Pulse

La escucha activa y la mejora continua completa esta visión del bienestar. A través de People Pulse, la encuesta de clima que se realiza dos veces al año, Sanitas evalúa la experiencia y el nivel de compromiso de sus profesionales para identificar oportunidades de mejora. En la edición de noviembre de 2025, la participación alcanzó el 74%, con un resultado de eSat de 86 y más de 12.600 comentarios recibidos, un volumen que refleja el alto grado de implicación de la plantilla.

Nos valoran los expertos

En 2025, Sanitas renovó las certificaciones Top Wellbeing Company y Top Wellbeing Plan de Intrama, y, además, obtuvo la certificación europea EHCA como empresa comprometida con el deporte y la salud, un reconocimiento otorgado por ACES y DCH.

Condiciones laborales de la plantilla
GRI 403-1

En Sanitas, el bienestar de la plantilla ocupa un lugar prioritario dentro de la gestión de personas.

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Condiciones laborales de la plantilla

Ese compromiso toma forma en una política de Bienestar, Seguridad y Salud orientada a ofrecer las mejores condiciones posibles en el entorno de trabajo, así como en medidas que favorecen una relación más equilibrada entre la vida profesional y la personal. En este marco, Sanitas impulsa políticas de desconexión digital y conciliación que buscan responder a las necesidades reales de sus equipos y mejorar su experiencia dentro de la compañía.

Rotación

Horas de absentismo

Nuestra plantilla

A cierre de 2025, Sanitas contaba con una plantilla de 12.458 profesionales, distribuida de la siguiente manera. Además, Sanitas ha ampliado su red asistencial con 730 nuevos médicos (+14% que en 2024).

1.787

Sanitas Seguros

131

Sanitas Corporativo

4.015

Sanitas Hospitales

4.468

Sanitas Mayores

2.023

Sanitas Dental

34

Sanitas Campus

La solidaridad como impulso que nos une

El compromiso con la sociedad forma parte de la misión de Sanitas.

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La solidaridad como impulso que nos une

En los casos posibles involucra a sus profesionales dentro y fuera de la compañía a través de iniciativas que acercan a la plantilla a los grandes retos sociales y ambientales y que contribuyen a generar un impacto positivo en el entorno. Entre ellas destacan las acciones de reforestación y cuidado ambiental, que ayudan a poner de relieve la relación existente entre salud, bienestar social y cuidado del planeta, al tiempo que impulsan una mayor conciencia colectiva sobre la importancia de avanzar hacia un modelo más sostenible.

También destacan las horas de voluntariado clínico a través de Fundación Sanitas en colaboración con grandes ONG e instituciones como la Comisión Española de Ayuda al Refugiado o Cruz Roja, entre otras.

Programa de microdonaciones

Sanitas impulsa un programa estable de microdonaciones que permite a los empleados apoyar, de forma flexible, sencilla y continuada, iniciativas de alto valor social a lo largo del año. A través de este canal, la compañía facilita una forma accesible de participación que refuerza la cercanía, la corresponsabilidad y la voluntad compartida de contribuir a causas con impacto real.

Plan de Voluntariado

En 2025, la compañía dio un nuevo impulso a esta línea de trabajo con la renovación de su Plan de Voluntariado, ahora estructurado en torno a tres ejes vinculados a la salud: impacto social, educación sanitaria y ámbito asistencial. Este nuevo enfoque amplía las formas de participación y facilita que cada profesional encuentre la manera de implicarse en lo que mejor encaje con su especialización, su disponibilidad y su voluntad de contribuir a una sociedad más equitativa, saludable y sostenible.